5.- Al acceder la página tiene una sección de «Campos Filtro» para hacer búsqueda por:
Búsqueda por Folio: En caso de que se requiera consultar un folio de factura en específico, debe escribirse el número de folio en este campo y dar clic en el botón “Buscar” (El folio es el número que se muestra en la parte superior derecha de la Factura)
Búsqueda por Orden de Compra (Número de Pedido): Si se quiere consultar la Factura relacionada a un pedido, el número deberá escribirse en este campo anteponiendo 3 ceros al número del pedido, es decir, si su pedido es el número 1984268 deberá escribir 0001984268. Dar clic en el botón “Buscar”
Búsqueda por Fecha Se puede consultar una fecha específica en la cual se hayan emitido las facturas escribiendo las fechas de la siguiente forma
Fecha Emisión Inicial: 27/09/2011
Fecha Emisión Final: 27/09/2011
Se puede consultar un rango de fechas en la cual se hayan emitido las facturas escribiendo las fechas de la siguiente forma:
Fecha Emisión Inicial: 27/09/2011
Fecha Emisión Final: 28/09/2011
También se puede hacer búsqueda sin especificar ningún filtro. De ser así, la página mostrará todas las facturas que se tengan hasta este momento y generadas a partir de la liberación de esta funcionalidad. En este caso, solo será necesario dar clic sobre el botón “Buscar” sin especificar ninguna información adicional
Recepción de Facturas por Correo Electrónico:
1.- Si la CN tiene registrada una cuenta de correo electrónico en su registro con Natura, cada que realice un pedido y que este sea facturado, recibirá por e-mail sus facturas
Nota Importante: La mayoría de los servidores de correo electrónico, al no reconocer una dirección, mandan de forma automática los mails a la Bandeja de correo no deseado. Es muy probable que las primeras veces que se reciban correos de Facturación Electrónica, estos no se encuentren en la Bandeja de Entrada y deba buscarlos en la Bandeja de Correo no deseado. En estos casos lo único que tiene que hacer es dar clic sobre el link que aparece en el correo y confirme que el correo no es correo no deseado, y entonces la dirección será reconocida y los correos aparecerán en la Bandeja de Entrada en próximas ocasiones que los reciba.
¿Olvidaste tu contraseña?
1.- En la página principal da clic en "olvidé mi contraseña
2.- Al hacerlo aparecerá una nueva pantalla en la cual se deben ingresar los datos de Nombre de Usuario y Dirección de Correo Electrónico, los cuales serán utilizados para recuperar la contraseña. Dar click sobre el botón “Enviar”
3.- Se recibirá un primer correo, en la dirección de e-mail que se tiene registrada con Natura, del remitente
Contacto_SECFD@pegasotecnologia.com y con asunto “Renovación de Contraseña
4.- En este correo se solicitará dar clic a la liga que se envía en el mail, de tal forma que el usuario confirme que requiere que se restaure su contraseña. Este paso evitará que alguien que tiene el usuario y cuenta de correo de la CN pueda solicitar un cambio de contraseña, y este se haga de forma automática.
Nota:Algunos sitios de correo electrónico, por seguridad bloquean el link y entonces no se puede acceder a la página dando click sobre la liga. En ese caso, el usuario deberá copia la liga y pegarla en una nueva ventana de navegador para poder acceder a la página y hacer la confirmación para restaurar de contraseña.
5.- Al hacer clic sobre la liga, aparecerá la siguiente pantalla donde, para confirmar la solicitud debe dar click sobre el botón “Aceptar”
6.-Recibirá entonces un correo en del remitente
Contacto_SECFD@pegasotecnologia.com y con asunto “Comprobante Fiscal Digital” en el cual será informado su nombre de usuario y contraseña con la cual puede acceder al buzón